Покупали там пылесос Вакс, пылесос так себе, за такую цену можно было и лучше, хотя продавец его так расхваливал (мы смотрели более дешевый, но услышав кучу "преимуществ", купили этот). Особенно плохо то, что про аксессуары к этому пылесосу умолчали, т.к. раньше был простенький пылесос, то сами и не подумали, что нужно покупать периодически несколько фильтров, причем их очень трудно найти, в Омске их нет, только заказывать через интернет. Купить пылесос, а потом ежегодного дорогие фильтры - нет. Надо предупреждать о таких обстоятельствах!!! Еще купили там блендер, очень нравится, хотя опять же - сломалась блендерная насадка и починить ее никак, пользуемся другими насадками, теперь даже суп-пюре не можем делать.
5.0
Очень хороший магазин с достаточно большим выбором техники. Цены как и везде примерно одинаковые. периодически проходят действительно стоящие акции (возврат НДС, дарят подарочные карты и т.д.). Подарочные карты, кстати, позволяют оплачивать товар полностью, а не как в МВидео и Эльдорадо только до 30-50% от стоимости. Не так сильно втюхивают доп.гарантию в сравнении с другими сетевыми магазинами. В целом все очень хорошо.
1.0
Перед новым годом покупала себе новый сотовый телефон. Долго выбирала между двумя моделями, проконсультировалась с продавцами и когда дело дошло до покупки, то я обратилась к девушке, которая была из этого отдела. Я показала на выбранный мною телефон. Оказалось, что на витрине был последний. Девушка оказалась очень недоброжелательной. Просто сказала, что такого телефона у них больше нет в продаже, развернулась и ушла. Почему тогда телефон вообще присутствовал на витрине, почему продавцы-консультанты, когда предлагали этот телефон заранее не проверили остатки. Я сначала очень расстроилась, так как выбирала этот телефон два часа. А потом тут же рядом заглянула в ДНС и купила свой выбранный новенький телефон. Обслуживание в МедиаМаркте разочаровало.
2.0
Большой выбор техники, но расстраивают цены, которые гораздо выше чем в других магазинах бытовой техники. Стеллаж с телефонами вечно с разодранными телефонами, где больше половины не подключены к питанию и они просто не включаются.Телефоны вообще не протирают и не следят за ними.
4.0
Огромный выбор. Цены средние. Консультанты нормальные. Брали здесь цифровик очень давно и не давно ноут. Так вот первый раз все было отлично - даже дали какой-то купон на 1000 р в Икею. А вот второй раз было не так хорошо. )) Продавцы молодцы - аж вдвоём нам советовали ))) Но вот на кассе нам положили молча(!) журнал Media Markt. Я думала это как бесплатная реклама. Смотрю потом в чеке, а он стоит 50 р!!! У меня чуть глаз не выпал...
1.0
17.12 сделала заказ в интернет-магазине на покупку стиральной машины, сообщили номер заказа, заверили, что можно оплатить и забрать товар до 20.12. Приехала 18.12. за машинкой, оказалось, что заказ аннулировали (причем даже не оповестили), причины не объяснили. В торговом зале в наличии имелась эта машина, но продавец отказался ее продавать, сказав, что она якобы плохая, после ремонта. на мою просьбу сказать, что именно ремонтировалось, ответил, что это было полгода назад и акты давно утеряны. На сайте в наличии имелась еще одна схожая по характеристикам модель, также отказались продавать. создалось ощущение, что явно придерживают для кого-то. Около 21 часа 18.12. позвонили с интернет-магазина и сказали, что по техническим причинам вынуждены аннулировать мой заказ, но я могу приехать в магазин и купить машинку, в наличии имеется витринный экземпляр. На вопрос, почему мне его отказались продать днем, а также в наглую не продали другую машину, принесла извинения. Как будто мне от этих извинений стало легче. Вынуждена была купить машинку в другом магазине по более дорогой цене, но без скотского отношения к людям.
1.0
Речь пойдет о том, как сервис MediaMarkt наглядно иллюстрирует «клиентоориентированность» компании. Я давно подозревал, что лично я компании мало интересен :):):) Куда более ей интересно содержимое моего кошелька, что, в принципе, естественно.Однако, как выясняется, это не есть так. Компании интересен сам процесс, а не результат.Ну что же. Коли так - получите :)Итак, по порядку.Заказ 017-888-58.Заказ сформирован. Жду звонка. Звонок. Оператор говорит, что могу забрать заказ из магазина уже вечером. Отлично! Еду. А про себя думаю: "Как так? Подтверждение по телефону есть, а СМС нет… Ну да ладно, сбой какой-нибудь".Приезжаю. И, правильно, заказа нет. Но почему? Мне же подтвердили… А СМС есть? Нет… Ладно. 1:0.Однако выносят коробку из зала. Оформить на мой заказ. Ну что же, хороший сервис. Все для клиента.Ага. Размечтался. Как бы не так.Появляется менеджера магазина. Не самая крупная фигура, но обладает правом что-то решать. И далее, внимание: «Мы, к сожалению, не можем оформить этот товар на Вас, потому что он уже стоит на доставку другому клиенту». 2:0.Чувствую, что где-то неправда… И только потом, уже дома, бинго! На этот товар доставка при интернет заказе невозможна. Только самовывоз. Как так? 3:0На прямой вопрос менеджеру как можно купить этот товар, ответ – уже никак. 4:0Ушел не солоно хлебавши.Далее разговор с оператором с попыткой получить ответ на вопрос может быть все-таки можно получить/купить этот товар? Ответ прямой – никак. 5:0А товар по-прежнему висит на сайте. Даже сейчас. Спустя 5 дней.На утро получаю извещение об отмене заказа.Чувство несправедливости гложет. Делаю второй заказ. № 017-341-55. С другого IP. С другим телефоном. С другой почтой.И, о чудо! Его подтверждают по телефону. Правда, получать его не в магазине, а у курьера.Ну что же, уже хорошо. Только почему в таком случае отказано в исполнении предыдущего заказа? А тут даже назначена дата получения – 08 декабря. Правда, снова по телефону. Ждем СМС.Но 8 декабря чуда не случилось ни в 10 утра, ни в час дня, ни в 9 вечера. Ни звонка, ни СМС, ни письма. Никакой информации: принят ли мой заказ, аннулирован ли, передан ли в транспортную компанию, ни номера заказа в транспортной компании, ни телефона экспедитора. Не просто полное, а полнейшее неведение. А оно, как известно, порождает чудовище.С грехом пополам через адрес пункта выдачи и немецкий сайт найдя телефон экспедитора, выясняю, что мой заказ существует. И 8 декабря он никак не могу появится на пункте выдачи, ибо только 5-го числа...
5.0
Порадовал выбор и цены! Покупал стиралку хорошо съэкономил. Брал по акции. Кофе в капсулах лучший!!!
4.0
После долгого выбора стиральной машины, остановила свой выбор на этом магазине. В принципе никаких особых нареканий нету. Проконсультировали, объяснили что к чему... Выбрала, купила. Оформила доставку и подключение. И тут началось!!!! По поводу доставки назначили день, в течении которого они должны привезти и позвонить за час. Позвонить то позвонили, вот только не через час то они приехали... Народ!!! Зачем врать??? Я замучилась вас ждать!!! Будьте точнее во времени, ведь всем известно что время-деньги!Хорошо, что с подключением проблем не было. Приехал грамотный специалист, все сделал как надо и уехал))) Претензий никаких!!!-1 звезда вам за доставку! ИМХО
3.0
Решила поменять телефон. В очередной раз поехали сюда. Выбор, пожалуй, самый большой по городу. Из прошлого опыта я искала консультанта-парня. К сожалению, досталась девушка. Уважаемые владельцы, лица по подбору кадров или кто там у вас набирает сотрудников, гоните в шею всех девушек!!!! Сколько раз делали у вас покупки, столько раз девушки НИЧЕГОШЕНЬКИ не могли подсказать. Они просто зря получают деньги, серьезно. Я не знала, какую именно модель я хочу, назвала основные функции, которые необходимы и цену. Мне тупо ткнули пальцем в ближайший стенд и зачитали, что было написано на бумажке рядом с телефоном. По качеству фирмы, по мощности и т.п - ни-че-го. На вопрос - какая фирма надежнее, мне ответили, дословно, "откуда я знаю, как вы им пользоваться будете". Никаких альтернативых моделей не было показано. Естественно, желание что-то купить пропало. В оправдание скажу, что парни у вас потрясающие. Все разжуют, сделают сравнение не только моделей в одной марке, но и про другие расскажут. Никаких дополнительных вопросов не остается, т.к затрагивают все темы.
1.0
Пришла туда покупать принтер 3 в 1. Мне нужен он ненадолго, поэтому раскашеливаться я не планировала. Но консультант хотел втюхать мне определенную модель и мои пожелания совсем не учитывал. Когда понял, что я не буду брать то, что он предлагает сказал: "Ну, нет так нет." И УШЕЛ)))Спасибо, Медиа Маркт! Волшебный подход к клиенту.
3.0
Ценник магазина дороже, чем в других магазинах, например если сравнивать с м видео. Можно купить товар, но лучше по акции, так реально будет и выгодно и приятно, что сэкономили. Консультантов приходится искать, потому что они находятся не на своем месте, а в соседнем отделе, разговаривая со своими коллегами.
3.0
Магазин здоровый выбора много ценник тоже норм, покупал я не давно телевизор все не чего но не понравилось обслуга работают три калеки (менеджеры) где то ходят, приходится искать их бегать по всему магазину, калека упаковку не хотел вскрывать мол у вас есть гарантия на самостоятельную проверку дома, но я ему говорю приставь ситуацию прихожу домой а там матрица расколотая, вот что вы мне его замените, он в ответ нет, и еще так разговаривает грубым тоном создается впечатление что он клиент, а я менеджер должен с ним уси пуси ну продай мне, ну открой м не коробочку пожалуйста!
2.0
Приехала сегодня в сей магазин целенаправленно за покупкой нового телефона. Пока я торчала возле стэнда с телефонами ко мне так никто и не подошел. Ну не суть. Нашла я значит администратора зала, попросила,чтобы она мне продавца-консультанта все-таки нашла. Девушка заверила,что через пару минут консультант подойдет. Но не через 5,не через 10 минут никто не подошел.Уважаемая администрация,нехватка кадров у вас.Это конечно не смертельно, я в другом магазине телефон купила т.к. ждать уже сил не было, но как-то не приятно.
5.0
На самом деле, в этот магазин я практически не заглядываю. Не смотря на широчайший выбор товаров, ценник там далеко не самый низкий. НО. Бывают акции с очень приятными ценами, что, несомненно, не может не радовать. Удобно расположен весь предлагаемый ассортимент и сам гипер яркий, красочный, уютно там как-то. Пришла нам пора выбрать к отпуску зеркалку. Простую, без особых наворотов. Проштудировали инет. Остановились на определенной модели, устроившей по все параметрам. Да, в ММ наш фотик оказался на 9)) рублей дороже, чем в Связном и МВидео, но зато:+ нам ближе ехать до Меги+ не придется ожидать поступления товара, тк он в наличииОтдельное спасибо консультанту Кириллу, который все рассказал и показал подробно и со знанием дела, и даже вставлял порою очень уместные остроты!)
5.0
У нас дома из этого магазина: холодильник, плазма, акустическая система, микроволновка - НИКАКИХ, абсолютно никаких нареканий. Ах да, даже шнур HDMI, микрофон, роутер, тоже оттуда. Все работает, тьфу-тьфу без единой поломки. В выборе телевизора и акустики подсказали вежливые продавцы-консультанты. Так же со шнуром HDMI, нам вообще рассказали про весь ассортимент данного товара, все "+" и "-", очень все там нравится.
2.0
Не частые посетители этого магазина, но случается приобретать что-то именно в "ММ". К приобретенному тут товару претензий не имеем, но ценник действительно отличается от других магазинов с подобным ассортиментом (но тут дело каждого, хочешь - покупай здесь, хочешь - ищи где дешевле)У меня вот какое приключение - в режиме работы указано, что магазин работает до 22:00. РАБОТАЕТ - ключевое слово. Вчера в прямом смысле выгнали из магазина в 21:43. Причем охрана на входе-выходе просто предупредила, что скоро закрываются, мы ответили, что мы точно знаем, что нам нужно и где это лежит. Охранники кивнули, дав добро. Мы залетаем (понимаем, что продавцам домой хочется, просто по-человечески) и тут с нам в след - молодые люди, выйдите из магазина, мы кассу закрываем! Ни здрасти, ни пол-здрасти, а в приказном порядке и таким тоном, что захотелось ответить... Но мы-то люди воспитанные, молча вышли. Если бы нормально сказали, не было бы этого отзыва, мы все люди, понимаем, что весь день на ногах, с людьми, устали, но вы сами выбрали эту работу! Хуже бабок базарных вчера были!Товарищи, если вы пишите, что работаете до 22:00 - значит вы должны работать до 22:00. Закрывать смену, кассы и всякое такое делайте после закрытия! Может для вас это новость, но так и работают организации. Или пишите на режимке, что работаете до 21:43 и закрывайтесь себе на здоровье.Крайне неприятно. Наша семья к вам больше не придет, пока не научитесь разговаривать с клиентами!
4.0
Незнаю кто что нашел здесь дешевле.Сколько раз искал в лучшем случае столько же.Учитывая для удаленность от меня покупал тамтолько мешки для пылесосов. В частности родные для филипса нашел только там.За ассортимент и сопутку ставлю четверку.
2.0
Дороговатй магазин, честно говоря.Днс, Связной и Техносила гораздо дешевле.Хотя для кого-то цена не играет большой роли. )
5.0
Хочу рассказать про доставку.Она платная, для правого берега аж 400 с копейками рублей. Время доставки с 10-00 до 22-00. Если хочется к определенному времени - уже 800 рублей услуга. Продавец пообещал, что за час до доставки нам позвонят.Мы выбрали обычную. Благо, за час успеем приехать домой.Не обманули. Позвонили в 4, сказали, что будут в течение часа. Приехали, правда, через час с небольшим, но уж лучше чуть позже, чем под дверями стоять))Аккуратно. Коробки целые, чистые, полиэтилен не порван. Занесли, все упаковки раскрыли, сами каждую деталь вынули, показали. П.С. Даже не заблудились, а то грузчики из Леруа как-то полчаса плутали, названивали, уточняли куда ехать, а мы из окна смотрели как они мимо нашего дома ездят и не понимали почему мимо-то проезжают?)))