Медиа Маркт, гипермаркет бытовой техники и электроники
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
город Омск, бульвар Архитекторов, 35
Участвует в справочнике
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
Очень хороший магазин с достаточно большим выбором техники. Цены как и везде примерно одинаковые. периодически проходят действительно стоящие акции (возврат НДС, дарят подарочные карты и т.д.). Подарочные карты, кстати, позволяют оплачивать товар полностью, а не как в МВидео и Эльдорадо только до 30-50% от стоимости. Не так сильно втюхивают доп.гарантию в сравнении с другими сетевыми магазинами. В целом все очень хорошо.
Перед новым годом покупала себе новый сотовый телефон. Долго выбирала между двумя моделями, проконсультировалась с продавцами и когда дело дошло до покупки, то я обратилась к девушке, которая была из этого отдела. Я показала на выбранный мною телефон. Оказалось, что на витрине был последний. Девушка оказалась очень недоброжелательной. Просто сказала, что такого телефона у них больше нет в продаже, развернулась и ушла. Почему тогда телефон вообще присутствовал на витрине, почему продавцы-консультанты, когда предлагали этот телефон заранее не проверили остатки. Я сначала очень расстроилась, так как выбирала этот телефон два часа. А потом тут же рядом заглянула в ДНС и купила свой выбранный новенький телефон. Обслуживание в МедиаМаркте разочаровало.
Большой выбор техники, но расстраивают цены, которые гораздо выше чем в других магазинах бытовой техники. Стеллаж с телефонами вечно с разодранными телефонами, где больше половины не подключены к питанию и они просто не включаются.Телефоны вообще не протирают и не следят за ними.
Огромный выбор. Цены средние. Консультанты нормальные. Брали здесь цифровик очень давно и не давно ноут. Так вот первый раз все было отлично - даже дали какой-то купон на 1000 р в Икею. А вот второй раз было не так хорошо. )) Продавцы молодцы - аж вдвоём нам советовали ))) Но вот на кассе нам положили молча(!) журнал Media Markt. Я думала это как бесплатная реклама. Смотрю потом в чеке, а он стоит 50 р!!! У меня чуть глаз не выпал...
17.12 сделала заказ в интернет-магазине на покупку стиральной машины, сообщили номер заказа, заверили, что можно оплатить и забрать товар до 20.12. Приехала 18.12. за машинкой, оказалось, что заказ аннулировали (причем даже не оповестили), причины не объяснили. В торговом зале в наличии имелась эта машина, но продавец отказался ее продавать, сказав, что она якобы плохая, после ремонта. на мою просьбу сказать, что именно ремонтировалось, ответил, что это было полгода назад и акты давно утеряны. На сайте в наличии имелась еще одна схожая по характеристикам модель, также отказались продавать. создалось ощущение, что явно придерживают для кого-то. Около 21 часа 18.12. позвонили с интернет-магазина и сказали, что по техническим причинам вынуждены аннулировать мой заказ, но я могу приехать в магазин и купить машинку, в наличии имеется витринный экземпляр. На вопрос, почему мне его отказались продать днем, а также в наглую не продали другую машину, принесла извинения. Как будто мне от этих извинений стало легче. Вынуждена была купить машинку в другом магазине по более дорогой цене, но без скотского отношения к людям.
Речь пойдет о том, как сервис MediaMarkt наглядно иллюстрирует «клиентоориентированность» компании. Я давно подозревал, что лично я компании мало интересен :):):) Куда более ей интересно содержимое моего кошелька, что, в принципе, естественно.Однако, как выясняется, это не есть так. Компании интересен сам процесс, а не результат.Ну что же. Коли так - получите :)Итак, по порядку.Заказ 017-888-58.Заказ сформирован. Жду звонка. Звонок. Оператор говорит, что могу забрать заказ из магазина уже вечером. Отлично! Еду. А про себя думаю: "Как так? Подтверждение по телефону есть, а СМС нет… Ну да ладно, сбой какой-нибудь".Приезжаю. И, правильно, заказа нет. Но почему? Мне же подтвердили… А СМС есть? Нет… Ладно. 1:0.Однако выносят коробку из зала. Оформить на мой заказ. Ну что же, хороший сервис. Все для клиента.Ага. Размечтался. Как бы не так.Появляется менеджера магазина. Не самая крупная фигура, но обладает правом что-то решать. И далее, внимание: «Мы, к сожалению, не можем оформить этот товар на Вас, потому что он уже стоит на доставку другому клиенту». 2:0.Чувствую, что где-то неправда… И только потом, уже дома, бинго! На этот товар доставка при интернет заказе невозможна. Только самовывоз. Как так? 3:0На прямой вопрос менеджеру как можно купить этот товар, ответ – уже никак. 4:0Ушел не солоно хлебавши.Далее разговор с оператором с попыткой получить ответ на вопрос может быть все-таки можно получить/купить этот товар? Ответ прямой – никак. 5:0А товар по-прежнему висит на сайте. Даже сейчас. Спустя 5 дней.На утро получаю извещение об отмене заказа.Чувство несправедливости гложет. Делаю второй заказ. № 017-341-55. С другого IP. С другим телефоном. С другой почтой.И, о чудо! Его подтверждают по телефону. Правда, получать его не в магазине, а у курьера.Ну что же, уже хорошо. Только почему в таком случае отказано в исполнении предыдущего заказа? А тут даже назначена дата получения – 08 декабря. Правда, снова по телефону. Ждем СМС.Но 8 декабря чуда не случилось ни в 10 утра, ни в час дня, ни в 9 вечера. Ни звонка, ни СМС, ни письма. Никакой информации: принят ли мой заказ, аннулирован ли, передан ли в транспортную компанию, ни номера заказа в транспортной компании, ни телефона экспедитора. Не просто полное, а полнейшее неведение. А оно, как известно, порождает чудовище.С грехом пополам через адрес пункта выдачи и немецкий сайт найдя телефон экспедитора, выясняю, что мой заказ существует. И 8 декабря он никак не могу появится на пункте выдачи, ибо только 5-го числа...
Порадовал выбор и цены! Покупал стиралку хорошо съэкономил. Брал по акции. Кофе в капсулах лучший!!!
После долгого выбора стиральной машины, остановила свой выбор на этом магазине. В принципе никаких особых нареканий нету. Проконсультировали, объяснили что к чему... Выбрала, купила. Оформила доставку и подключение. И тут началось!!!! По поводу доставки назначили день, в течении которого они должны привезти и позвонить за час. Позвонить то позвонили, вот только не через час то они приехали... Народ!!! Зачем врать??? Я замучилась вас ждать!!! Будьте точнее во времени, ведь всем известно что время-деньги!Хорошо, что с подключением проблем не было. Приехал грамотный специалист, все сделал как надо и уехал))) Претензий никаких!!!-1 звезда вам за доставку! ИМХО
Решила поменять телефон. В очередной раз поехали сюда. Выбор, пожалуй, самый большой по городу. Из прошлого опыта я искала консультанта-парня. К сожалению, досталась девушка. Уважаемые владельцы, лица по подбору кадров или кто там у вас набирает сотрудников, гоните в шею всех девушек!!!! Сколько раз делали у вас покупки, столько раз девушки НИЧЕГОШЕНЬКИ не могли подсказать. Они просто зря получают деньги, серьезно. Я не знала, какую именно модель я хочу, назвала основные функции, которые необходимы и цену. Мне тупо ткнули пальцем в ближайший стенд и зачитали, что было написано на бумажке рядом с телефоном. По качеству фирмы, по мощности и т.п - ни-че-го. На вопрос - какая фирма надежнее, мне ответили, дословно, "откуда я знаю, как вы им пользоваться будете". Никаких альтернативых моделей не было показано. Естественно, желание что-то купить пропало. В оправдание скажу, что парни у вас потрясающие. Все разжуют, сделают сравнение не только моделей в одной марке, но и про другие расскажут. Никаких дополнительных вопросов не остается, т.к затрагивают все темы.
Недавние 3 упоминания в ответах справочной:
Как проехать