ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ПОЛЬЗУЮСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !ДИКИЙ УЖАС ЖДАЛА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ПОСЫЛКИ! ДО 11 ВЕЧЕРА,К СОЖАЛЕНИЮ ТАК И НЕ ДОСТАВИЛИ, И ГЛАВНЫХ НЕ НАЙТИ С КЕМ МОЖНО ЭТУ ПРОБЛЕМУ РЕШИТЬ, В ИТОГЕ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО РЕШАТЬ ВАМ! А ВЫ ЧЕМ ТАМ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ ? НЕ ПОЙТИ ЛИ ВАМ В ДРУГОЕ МЕСТО РАБОТЫ ПОИСКАТЬ ?
1.0
Заказывали доставку от двери до двери, в итоге оператор при доставке запросил оплатить подъем груза на лифте до двери, грузом являлся телевизор, при распаковке обнаружили, что экран сломан, видно на фото, на экране видно вмятину, которая могла образоваться, если на него ставили что-то тяжелое, он был упакован в заводсую коробку, компания упаковала его в пупырчатую пленку. Когда забирали коробка лежала на полу в газели с кузовом. Оставляли отзыв в официальной группе в VK два раза, его удаляли сразу же. Читали отзывы от других людей, у многих такие случаи, когда товар привозили весь сломаный. Составили претензию, сказали ожидать 10 рабочих
4.0
Минимальная оплата за груз относительно высокая. Последнее время пользуюсь другой компанией.
3.0
Раньше постоянно пользовался их услугами. Проблемы были, конечно, но обычно не слишком серьезные. Но два года назад потеряли мой груз и вернули его почти через 4 месяца, с тех пор пользуюсь услугами их конкурентов.
4.0
Впервые с данной компанией меня столкнула судьба в прошлом году. Осталась очень довольная ценой, сроками. Прошел год. По работе приходится часто прибегать к услугам транспортных компаний. Эта транспортная компания входит в число любимых транспортный, которые качественно и в срок выполняют свою работу.
5.0
Удобство при использовании данной транспортной компании - это круглосуточное время работы.
1.0
При транспортном бое передают претензии страховщику и ты потом собираешь кучу бумажек, чтобы возместить ущерб. В общем, начинается бюрократическая волокита и длинные перепирания с юристами страховых компаний. Терминал хоть и работает круглосуточно, но постоянно очередюги. Грузчики хамят и ленятся. При оформлении заявок на забор груза в других городах указываешь каждый раз помимо обрешетки воздушно-пузырьковую пленку, платишь за это деньги как за отдельную услугу, а грузы приходят без пленки. А последний раз еще и битый как следствие. На вопрос почему без пленки, если она оплачена - отвечают, что напоминать надо при сдаче груза на терминал. Отправитель на терминал не сдает груз. Я у вас заказываю его забор в другом городе у компании, мне как и кому это напоминать? Сопроводительные документы приходят отдельным местом и их отправка платная услуга.Операторы некомпетентные. Цены чересчур завышены. Единственный плюс - это быстрые сроки доставки из Ростова-на-Дону. И то раз на раз не приходится, поэтому самая низкая оценка.
1.0
- не советую! очередь всегда! рабочие не квалифицированны! МЕСТО РАСПОЛОЖЕНИЕ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО! в новогодние праздники вообще не работают!+цены в среднем адекватные!
5.0
С данной компанией я сталкиваюсь достаточно часто, так как очень много производителей выбирают их как приоритетный вариант отправки. Причиной тому цена - менее 500 рублей может выйти доставка груза из Москвы, причем это будет не просто пара листиков а4. Рекомендую заказывать доставку до двери,добираться до их склада и ждать очень утомительно и времязатратно. А так в целом все хорошо, соотношение цена/качество особенно.
4.0
Деловые линии надо выбирать если не важны сроки и очень важна цена. Здесь цены ниже средних, но сроки соответствующие. Так же вечером работает только один менеджер и это создает очередь даже из малого количества посетителей. Упаковка мне здесь не понравилась зотя и тоже стоит дешево. Вообщем дешево и сердите, ценный груз здесь перевозить не советую хотя застраховать на месте тоже можно.
2.0
Работали с ними какое то время. По началу был косяк- они поломали товар в процессе перевозки. При этом наотрез отказывались даже разговаривать о компенсации. Тупо отправили нас в суд, сказав, что ничего они не будут компенсировать.Однако, благодаря их широкой сети мы продолжали к ним обращаться по перевозкам (часто играло важную роль, что их филиалы находились рядом с нашими поставщиками, поэтому "стиснув зубы" продолжали с ними работать.)Финишом сотрудничества было то, что они начали требовать деньги за перевозку документов. Причём когда поставщик сдавал по двум накладным отвар, то "Деловые линии" умудрялись оформлять их отдельными пакетами и за каждый просили денег.В ответ на это мы сказали, что «документы», которые они нам пытаются втюхать, они могут забрать себе, нам их и так передадут поставщики.Мы написали, офиц. письмо об этом безобразии- в ответ полное безразличие со стороны менеджеров. А потом нас поставили перед фактом, что пока мы не оплатим за документы, нам не отдадут товар (шантаж). Цена вопроса была- 200руб. Но мы принципиально не хотели платить «за воздух». В ответ на это я спросил, согласны ли они потерять клиента ради 200руб.?- наверное, им просто пофиг. При этом эти идиоты всё таки выбросили наши документы )))).Опять составили жалобу на эту ситуации и опять- безразличие.Коротко о плюсах и минусах компании «Деловые Линии»Плюсы:1) ШИРОКАЯ СЕТЬ, ВСЕДОСТУПНОСТЬМИНУСЫ:1) БЕЗРАЗЛИЧИЕ К ПРОБЛЕМАМ КЛИЕНТАМ (ВАШИ ОФИЦ.ПИСМЬА БУДУТ ИГНОРИРОВАТЬСЯ, НО ВАМ ПРИ ЭТОМ БУДУТ ОБЕЩАТЬ «ВСЁ РЕШИТЬ»)2) БОЛЬШАЯ ТЕКУЧКА КАДРОВ. МЕНЕДЖЕРЫ, КОТОРЫЕ С НАМИ РАБОТАЛИ НЕ УСПЕВАЛИ МЕНЯТЬСЯ. (ЭТО ОДИН ИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ НИЗКОГО УРОВНЯ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА СРЕДИ ВЫСШЕГО РУКОВОДСТВА).3) ПРИ ЛЮБОЙ ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ ВАМ НИКТО НЕ БУДЕТ НИЧЕГО ПОМОГАТЬ РЕШИТЬ. ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СУД.4) ЦЕНЫ НА ПЕРЕВОЗКИ- ВЫШЕ СРЕДНЕГО УРОВНЯ5) СРОК ПОСТАВКИ ДОЛЬШЕ, ЧЕМ В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ6) ВЫМОГАЮТ ДЕНЬГИ ЗА ПЕРЕВОЗКУ ДОКУМЕНТОВ (НАКЛАДНАЯ, СЧЁТ-ФАКТУРА)ЕСЛИ МЕНЯ ПОПРОСЯТ ОХАРАКТЕРИЗОВАТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ ДВУМЯ СЛОВАМИ, Я ОТВЕЧУ: «СВИНСТВО И БЕЗРАЗЛИЧИЕ»СОВЕТУЮ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ, БЛАГО, СЕЙЧАС ПЕРЕВОЗЧИКОВ НА РЫНКЕ ПРЕДОСТАТОЧНО.
1.0
Да ужасная компания. Приехал забирать груз который мне доставляли с Москвы, мой паровой пылесос, штука огромная так что пришлось перевозить так. На месте работал один сотрудник в офисе, я проторчал там наверное около 2 часов, ожидая пока пройдет очередь, совдеп эту компанию не обошел. По моему там штат грузчиков в перебор, когда сотрудников офиса явно не хватает. Если хотите нормальный сервис то по моему оыту отправляйте в БАйкал-сервис,там хоть нет такого бардака.
4.0
Захотелось мне приобрести игру "Доббль", но, как на зло, в Омске ни в одном магазине не нашла. Спасибо Вере (Ах Вера), напряглась немного и нашла мне игру в Екб. Когда она спросила меня какой ТК отправить, я не задумываясь, выбрала ДЛ.Итак, плюсы:1. Вера 5.09 в пятницу уже была в ДЛ в Екб и оформила доставку в Омск. Моя посылка прибыла в Омск уже в воскресенье 7.09. В общем-то два дня это приемлемый срок.2. В понедельник 8.09 мне пришло смс со всеми данными о посылке3. Выдача была оч быстрой4. Т.к. моя посылка была упакована в деревянный ящик и забита 5см гвоздями, то я премного благодарна сотруднику, который ЛОМИКОМ вскрыл мне ящик. Сама бы я точно не справилась ))))И немного дёгтя в чашку с мёдом:1. Как Вы вообще решили забраться в такую дыру? Если человек не имеет своего авто или знакомых на машине, то добраться от остановки вообще не реально, пешком километра 1,5 топать точно.2. Доставка по городу 437,5 руб. Вы серьезно? Доставка в Омске маленькой коробочки на расстояние 6 км обошлась бы мне в половину стоимости доставки Екб - Омск (1000 км)3. В пт я звонила в омский филиал ДЛ и милая девушка сказала, что подключила мне услугу "смс оповещение". Эээммм... Груз пришел в вс, а смс только в пн. Запоздалое оповещение вышло)))4. Опять же девушка в омском филиале сказала, что выдача грузов производится только в будни. Но специалист, которая мне звонила в пн чтобы предупредить о доставке, сказала, что выдача КРУГЛОСУТОЧНАЯ! То есть, я могла не ждать понедельника, а забрать игру еще в воскресенье.В целом, оценка 4. Я ранее по работе связывалась с ДЛ и не жалею. Косяков замечено не было. Да и в этот раз, все хорошо. А вот если бы вы пересмотрели ценовую политику, было бы вообще круто!
4.0
Получал заказанный груз в этой транспортной компании. Сообщили заранее когда прибывает груз. предупредили какие должны быть документы. Когда приехал получать проблем с оформлением не возникло. Очередь шла быстро. Работали три оператора. А вот с получением пришлось постоять . Очередь. Ну я думаю, что это не особо критично. Главное чтобы доставлен был груз в вовремя и в целости и сохранности. По количеству людей получающих груз можно сделать вывод , что данная компания пользуется успехом.
1.0
Это кошмар какой-то. Мало того что отвезли груз не туда, так ещё и заставляют за это платить. По накладной получатель один, у них в базе совершенно другой. Катают груз по стране уже 2ую неделю и крайних не найти.
3.0
Рекламы у Деловых линий выше крыши, но лучше такие большие суммы они потратили на увеличение качество работы.
5.0
Обращалась всего 1 раз и хочу поделиться впечатлениями! В октябре прошлого года заказывала из Питера массажную кушетку. Мне сообщили ориентировочное время прибытия: в понедельник с 12 до 15. Я как всегда рассчитывала, что груз придет не раньше 4-х часов дня)))) В 11 с копейками в понедельник позвонил курьер и сказал, что готов прямо сейчас приехать. Буквально через 10-15 минут все доставили. Доброжелательный веселый дяденька-водитель, успели с ним похохотать над тем, как я коробку в 12 кг буду переть на 3 этаж сама, поскольку до этажа мы не заказывали доставку(но я девушка сильная))) С кушеткой все было в порядке, никаких форс-мажоров, вмятин, потертостей))) Так что только положительные впечатления о компании!
4.0
23 апреля получал тут груз от поставщика электроники. Приехал, оформил документы, оплатил, получил бумаги. На этом этапе проблем не возникло, к счастью работали 3 менеджера и в очереди стоять вообще не пришлось. После чего пришлось проделать небольшой путь к складам, который был осложнен повсеместной слякотью. На складе взяли бумаги, быстро нашли и вынесли посылку в целости и сохранности. Привезли из Пензы за 6 дней - достаточно оперативно. Доставка обошлась в 600 рублей.
3.0
Данная компания делится по скорости на 2 части, на складе товар довольно быстро упакуют и выдадут все нужные бумаги по этому рабочих много и они постоянно сидят и пинают баклуши – правильно если делают свое дело быстро. По сути хотели отправить оборудование на перепрошивку приехали и упаковали его буквально за минут 15, а в офисе платили и оформляли бумаги где-то час. Так как работал в 6 вечера всего один сотрудник, с учетом что работает эта фирма круглосуточно, по этому туда и поехали, так кК единственная транспортная компания, которая работает в это время. Заплатили за 0.6 куб. м. около 4 тыс. рублей, не дорого. Но времени убили там уйма. Если решитесь отправлять тут, запаситесь терпением или езжайте в другую организацию.
5.0
Работаю с этой транспортной компанией больше полу года, отправляю сувениры небольшими партиями сразу в несколько городов. Склоняюсь больше к Деловым Линиям, так как за все время нашего сотрудничества нареканий не было ни у меня, ни у моих клиентов. Минусы и плюсы есть у каждой транспортной компании, видимо кому как повезет. Хотя в последнее время я стал пользоваться CDEKом. Что-то меняется в этом мире
