Отличный материал продают, качество отличное, цены нормальные, доставка быстрая, рекомендую этот магазин.
4.0
22 августа мы обратились сюда по совету нашего дизайнера. Сам магазин симпатичный, вежливая женщина помогала нам подбирать нужную плитку.
А дальше было самое интересное.
Мы оплатили 100% стоимости плитки и доставку. Нас предупредили, что напольная плитка придет 26 августа, а настенная - 2.09.
Изначально, хочу сказать о том, что нам плитка нужна была не очень срочно, мы могли подождать некоторое время (именно поэтому оценка 4, а не 3).
26 августа весь день мы ждали звонка от них, и саму плитку, разумеется. Но, не дождавшись, мы сами позвонили им около 18 часов вечера. Нам сказали: "Экспедитор не успевает, давайте перенесем на завтра". Мы согласились.
27 августа никакую плитку не привезли и звонка от них не было. Мы звонили в магазин, а нас кормили завтраками.
1 сентября нам сказали, что ВСЮ плитку привезут 2 сентября до обеда. Наступило 2 сентября, напольную плитку привезли около 15 часов дня. Где настенная - неизвестно, никто нас не предупреждал, что снова какие-то проблемы. Мы опять сами звонили и выясняли, где же наша плитка.
Затем в этот же день позвонили почему-то нашему дизайнеру, чтобы видимо она прикрыла их перед нами. Дизайнер сообщила им, что настенная плитка в принципе ждет, а Сата Владимировна обещала, что 9 сентября плитка будет у нас.
И, конечно же, 9 сентября нам ничего не привезли и не звонили :D
10 сентября 5 раз мы звонили на их номер и никто не брал трубку, но потом всё-таки перезвонили и сказали, что доставка будет, но неизвестно, когда (!!!).
11 сентября днем мы снова звонили в данную контору и нам сообщили "отличную новость". Настенную плитку, которую мы выбрали и оплатили (и ждали со 2 сентября!!!) они вообще не могут привезти. Нам был предложен возврат средств или выбор другой плитки. Мы решили вернуть деньги.
Когда пришли делать возврат, нам предложили отгрузить плитку, которая в два раза дороже нашей за ту же стоимость. Эта плитка была в самом магазине. Еще раз повторюсь, что у нас было время ждать несколько дней, поэтому мы согласились.
На следующий день мы таки получили плитку.
Исходя из всего мною написанного, могу сказать, что хотелось бы более участливого отношения к клиенту после того, как всё оплачено. Потому что тот факт, что мы должны практически "выпрашивать" то, за что мы уже заплатили, огорчает.
Что могу сказать о качестве и внешнем виде самой плитки - оно отличное, в целом мы довольны приобретением.
и я очень надеюсь, что такие проблемы с доставкой были только у нас и больше никто из клиентов этого...
1.0
Добрый день. Заказали двери здесь. При заказе мы сказали что одну дверь нам точно нужно будет с добором. Нам посчитали и сказали что если забегать будете сейчас то цена за полотно будет 8000₽ а если подождёте 2 недели то 6000₽. Та как нам было не к спеху мы согласились на второй вариант. В итоге двери привезли через месяц!!!! Плюс мы когда заказывали нам сказали что как домой придёте померите толщину стены и если надо будет ещё доноры то вы позвоните и мы в заказ добавим. В итоге мы приехали по мерили, позвонили и сказали что нам надо будет ещё два добора на что получили ответ что нам хватит тех доборов которые нам уже выписали. И вот нам привезли двери и установили и естественно нам не хватило этих двух доборов!!! Я решил докупить их. Приехал в магазин мне продавец сказал что без проблем их продадим но они будут только на следующей недели. Я спросил какая цена за два добора на что получил ответ 1000₽(хотя в накладной цена за добор 350₽) я спросил они подорожали? Он говорит нет они стоят по 350₽ плюс доставка их в магазин 300₽. Я просто не понимаю почему я должен оплачивать доставку с их склада в их магазин чтобы потом приехать сюда и на своей машине везти их домой!! Когда мы сразу говорили что нам не хватает этих доборов и хотели чтоб нам их добавили и привезли сразу с дверьми. В общем отвратительное обслуживание. И ещё забыл сказать на чеках дата и время не совпадают!!!!
3.0
На мой взгляд лучший магазин строй материалов в Первоуральске. Самые низкие цены, система скидок. Но есть один большущий минус, сайт магазина не ведется, что бы что-то найти надо звонить или идти в магазин.
4.0
Свою люстру мы нашли именно здесь.
Понравилось:
1. опытный консультант, старший продавец.
2. ассортимент разных ценовых диапазонов.
Не понравилось:
1. оплата банковской картой
не возможна.
2. сотрудники обсуждали личные вопросы между собой паралелльно обслуживанию клиентов. Так как мы находились в магазине продолжительное время, эти беседы я наблюдала в течении всего времени нахождения в нем. Это однозначно стоит устранить.
