Купила в данной фирме матрац Comfort Premium Soft заявленного как мягкий. В салоне образца не было. Менеджер заверила, что он такой же по мягкости как Orto Premium Soft, только пониже. Уже на 3-ий день стало ясно что он средней жесткости, абсолютно не мягкий! Все таки решила подождать еще - вдруг привыкну, но тело болело и не высыпалось. В общем, решила обменять его по тест драйву на более мягкий Otro Premium Soft, который мне сразу понравился, но был высокий для моей кровати и поверив менеджеру на слово купила идентичный Comfort.
Возвращаясь к истории об обмене с доплатой. Дело было в черную пятницу, так что скидка на матрац Orto составила 11000 рублей. Ждала назначенного дня доставки с большим желанием наконец-то хорошо выспаться. Но не тут-то было. Привезли мне "Новый" матрац совсем не новым! Прежде всего бросалось в глаза что очень много заломов трикотажа сверху, при более внимательном осмотре обнаружила следы шариковой ручки, бурлет был гармошкой и ручки по бокам сильно оттянуты для абсолютно нового матраца. Разумеется принимать данный товар я не стала. Удалось сделать несколько фото пока экспедиторы очень спешно упаковывали его обратно и еще быстрее ретировались. Надо сказать что "новый" матрац без моей просьбы сразу стали вытаскивать из пластикового пакета. На вопрос: Вы его полностью вытаскивать собираетесь? Вам пакет нужен что-ли? Поступил ответ: Нам же старый матрац упаковать надо и назад отвезти))) Менеджер-то сказала старый матрац на утилизацию поедет, поэтому за вывоз оплачивать еще 600 рублей надо. В общем, менеджер оформляющий заказ, написала рекламацию и сказала ждите звонка! Которого так и нет до сих пор! Да и не надо уже! И так все предельно понятно! Привезти матрац стоимостью 28.000 явно б/у и выдать его за новый - этим уже и так все сказано о порядочности и честности данной организации.
5.0
Отличный магазин, правда большой выбор, и девочки вполне компетентны, на меня не просто найти подходящий размер на глаз,(своего размера могу не знать, худею усиленно) у них это получилось, спасибо вам девочки
4.0
На днях зашла в этот магазинчик за сумкой, которую присмотрела не так давно. К сожалению, той сумки уже не было. Пришлось выбирать из того что было. Но мне хватило и этого. Так как увидев одну сумку, я точно решила что она моя. цена у сумок 729-769 руб. Вторая половина зала была закрыта. Поэтому особо по ассортименту сказать ничего не могу.
