Простите за выражение - срач в товарах. Этого в Кастораме достаточно. А вот продавцов - в недостатке. Покупала там шторы. Минут 10 бродили с мужем - никто даже мимо не промелькнул, не предложил помочь с выбором. Полнейшее самообслуживание. В отделе инструментов были сплошь мерчендайзеры, от которых мы добились одной фразы" Это вам к продавцу надо. Мы не в курсе". Ладно, сами разобрались.Порадовало отсутствие очередей на кассе и приветливый охранник.
2.0
Выбирала искусственную ёлку на НГ, очень удивила цена. Такая КРУТАЯ ёлка и всего за 990р. высота 1,5 метра))) Очень классная, легко собирается, очень густая и очень красивая, коробка легкая, все вместительно.... ТОЛЬКО ЕСТЬ ОДНО НО!!!Из инструкции по сборке было понятно, что в комплект забыли положить 3 крепежных болта. Ай, ай, ай!!! Как вам не стыдно??? Там даже намека на них не было... В магазин из-за этих болтов точно не поеду, так что считайте что я вам их подарила... С Новым годом! Еще в магазине стояло таких две абсолютно одинаковых ёлки, даже номер серийный одинаковый! Только цена разная... Подумаешь такая мелочь... в тысячу разница... (это был сарказм). Второй момент:Приглянулся мне комплект в ванную комнату - тумба, раковина и зеркало. Искала я консультанта долго... Все проходящие мимо кричали "Я занят" или "Я не из этого отдела" или еще что нибудь... НО! Как только я во все горло крикнула , что напишу самый худший отзыв о вашем магазине произошло чудо!!! Сразу нашелся человек который смог меня проконсультировать! Но счастье длилось не долго... Я попросила для меня достать коробки, на что мне ответили "Сами доставайте я не грузчик"!!! Вот хамло (простите за выражение)!!! Я же (*пип) не прошу вас мне до дома довезти, просто сложить в тележку. Руки разве отвалятся? Здоровые мужики работают вроде... Штаны на рабочем месте все протирать могут!!! А вот работать никто не хочет!!! ТОЛЬКО ИЗ-ЗА ЁЛКИ вы заработали две звезды! Я до сих пор считаю что вы не достойны даже на флампе находиться, покане научитесь с клиентами работать! Очень жаль что ваше начальство не читает отзывы о своем магазине, так бы хоть что то изменилось...
4.0
не могу сказать плохой или хороший магазин, у каждого из гипермаркетов свои недостатки. Цены иногда можно найти недорогие, несомненное преимущество, что он находится более доступно, чем ОБИ, Леруа и Бауцентр и народу тут немного. Если что-то не глобальное нужно купить, то можно и сюда. Сейчас хорошо, что они увеличили возврат товара до 100 дней, до этого было 14 и поэтому некоторые товары после ремонта остались и их уже не сдать. Возврат работает нормально, принимают товар без лишних вопросов.В общем твердую 4 заработали, с ассортиментом конечно нужно работать, акции хорошие каждый месяц устраивают, но еще есть куда развиваться.Доставка работает нормально, нет проблем как у Леруа, и очередей на нее тоже нет, цены доступные.
3.0
Не люблю Кастораму - мрак, бардак и небольшой выбор.Но даже здесь мне удавалось выловить любимые мною вещички.А персонал хоть и сложно уловить,но довольно внятно и хорошо помогал.
1.0
Сравнивая с ОБИ, ЛЕРУА, Бауцентром - Касторама не самый лучший выбор. Здесь постоянно грязно, всё покидано, с ценниками бес предел (не понятно что сколько стоит). Не люблю этот магазин и не понимаю почему люди сюда вообще ездят. Витрины вечно на оформлении и куча пустого места. Недавно выбирала шторы, а там была распродажа. Но как-то всё скудно... Товара мало, бардака много. Посмотрела на эту разруху и не стала ничего выбирать.
5.0
Здравствуй, здравствуй, Касторама, давно не виделись)))Захотела я своему мужу на НГ сделать подарок - МАНГАЛ!Да, не сезон, но даже зимой в теплое время вещь нужная)Не долго думая едем в Кастораму)Сразу (на удивление) сталкиваюсь с консультантом, он мне показывает куда нам идти и мы идем)Повторюсь, не сезон, но выбор есть и ценник не плох)Есть и с ковкой, и с решеткой, и с крышкой, на любой вкус и кошелек. Сразу же понравился большой мангал (в длину больше метра) из нержавейки, толстостенный, на высоких ножках с полочкой, кочеркой и совком. Повторюсь, все из нержавейки. Только стали определяться с выбором, к нам подошел тот же самый консультант, мы задали ему кое -какие вопросы, касаемые нашей покупки, и решили покупать) Еще хочу сказать что у них классный выбор новогодних игрушек! Купила набор в мешочке (8 шариков и елочные бусы) за 99 р. Если сильно не обращать внимание на консультантов (они тоже люди, а люди с графиком работы до 11 вечера всегда чучуть не в настроении), то выбор есть, нужно только хорошенько поискать, а ценник (по моему мнению) самый дешевый в городе!
3.0
Не самый мой любимый из строительных. Неудобный, тесный, тусклое освещение, консультант только раз порадовал - из отдела наливных полов, штукатурки и т.п. Остальные создают впечатление непричастности к покупателям вообще. Занимаются своими делами и всегда им некогда. По ассортименту - ничего особенного. Но фторопластовые прокладки нашлись только здесь :) Очереди на кассе в любое время. Грубый охранник, требующий чек на покупку при выходе. В общем, конечно, при ремонте заезжали туда не раз. Но в первую очередь все равно посещали другие строительные.
3.0
С обслуживанием и правда проблемы: 1. В первый день долго блуждали в поисках консультанта, чтобы подобрать правильно краску. Так никого и не нашли. 2. На кассах большие очереди, работают всего два кассира, и это в выходной то день! Правда во второй день попался консультант, который нас запомнил еще со вчера (как мы выбирали обои), правда мы его не видели))) проконсультировал, подобрал нам нужные галтели, подал все что нужно, к сожалению не запомнили, как его зовут. Ассортимент в магазине неплохой, цены тоже, но хотелось бы побольше внимательного персонала и работающих касс!
1.0
Кошмар!!! Это какой то центр самообслуживания... Еще бы толстые книги везде разложили "Как найти то что тебе надо?" или "Как проконсультировать самого себя в незнакомом месте?".... Люди вообще обленились и работать не хотят... Что то спросишь, а в ответ "Идите туда и посмотрите сами" или "Я не из этого отдела, идите найдите того не знаю кого". Тьфу на вас!!! Я лучше в другой магазин поеду, где сотрудникам будет реально не наплевать на потребителя. Я вообще не понимаю что вы делаете, вы же на этом деньги зарабатываете. О! Я поняла!!!!!!! Вы хотите разориться... ну тогда все встало на свои места.
4.0
О, Касторама, прости меня за плохой отзыв и прими следующие мои извинения!И так, мы были в поисках столешницы...Заехали в Бауцентр, потом в Леруа, ничего подходящего не нашли... Хотела уже оформить то, что более -менее подходило к моей грушевой кухне, но муж вовремя меня притормозил и предложил ехать опять в Кастораму. Ладно, поехали. В отделе кухни очередное отсутствие консультанта не удивило... Столешницу все-таки выбрали, причем хорошего качества и приличной цены (дешевле чем в Леруа и Бау). Потребовалось перекинутся парой слов с консультантом, так что опять гоу на инфопункт. Ждать долго не пришлось, послушали некоторые рекомендации, оплатили столешницу и пошли на распил.Отдельное спасибо сотруднику, который делал распил по нашим нестандартным размерам уже в десятом часу вечера!Жаль, что заготовок под барные стойки всего три вида.
1.0
Ай-ай-ай, как вы меня вчера разочаровали...Как-то видела здесь барные стойки, было это пару месяцев назад, поговорив с консультантом, убедилась что стойку и столешницу брать надо именно тут. Так вот, приехали мы вчера после рабочего дня, часов в 7-8, сразу потопали в кухни. Консультанта не было, ждали минут 15. Спросила про отдел кухни мимо проходящего парня в сине-желтой форме, он ответил "Ждите, все сейчас заняты". Заняты? Это при скудном количестве посетителей вечером в будний день? Потом я не выдержала, пошла на инфопункт, девушка позвонила кому-то и говорит что консультант сейчас подойдет.Подбежал парень, как оказалось, он был из отдела сантехника!, ниче толкового сказать нам не смог, тыкнул пальцем где посмотреть столешницы и свалил по своим делам. Все было так быстро, что мы даже не успели и пару вопросов задать. Посмотрели ассортимент - скудно, дорого, цветовая гамма "деревенской" направленности. Половины товара нет в наличии. Еще один минус - под мойки отверстия в столешнице не вырезают, только прямой распил... Такой сервис резко уронил мое высокое мнение, которое было ранее, о данном заведении.
3.0
АссортиментРешёточки для отдушин в ванну 2 штуки пластиковые г.Киев брать не стал, нашёл стальные с лучшим монтажём в ЛМ.ЦенаВ другой день выбрал дверцу 30*40 из пластика, отстоял на кассе в очереди из 1 человека, когда кассир звонила и уточняла цену на светильник 1000рублёвый. Я дождался своей очереди и... девушка пробивает вместо 235рублей целых 650 с лишним за ABS пластика дешёвую пластиковую белую дверцу того же производителя г.Киев. Брать пришлось опять же в ЛМ.P.S. Лучше не терять время и деньги, сразу заехать туда, где ассортимент весь с добрыми ценами.
5.0
Отличный гипермаркет строительных материалов. Можно найти все что угодно. Что-то дороже, что-то дешевле чем в других подобных магазинах, но цена все равно приемлема и дешевле чем на тех же рынках. Особенно мне нравятся их акций, иногда очень дешево можно купить какой нибудь инструмент или что-то еще, при этом достаточно лишь отслеживать это на сайте магазина, а не мотаться туда сюда. Определенно 5 баллов и определенно рекомендую
2.0
Ужасно ужасно ужасно долгая попалась кассирша. Это просто капец. Блин начальство смотрите лучше за работниками.
4.0
Вроде бы и магазин хороший - выбор огромный, цены приемлемые, много акция со скидками, но вот консультантов вообще не дождаться - приходится бегать за ними, а если догонишь, то с такой ненавистью на тебя смотрят, да и консультируют "на отвали" (может это не ко всем относится, но мне все время такие попадались), еще осталось неприятный осадок - брали плитку керамическую - сам не посмотрел, а продавец дал из разных партий, увидели что отличается только после наклейки (при свете очень в глаза бросается) .
3.0
Отвратительный гипермаркет в плане освещения, консультации и выбора.Хотел купить маленький мешок цемента(везде есть) а у них нет.Отдел стройка-просто одна грязьСантехника-без навигатора не найти ничегоОбои-урезали ассортиментИнструменты-нет претензийДвери-постоянно что то там переделываютСтавлю 3, но лучше конечно в других гипермаркетов покупать(если с доставкой то не в Леруа)
1.0
Не перестаю удивляться организации безналичного расчета по банковской карте (карта у меня работает без PIN-кода при покупках в магазинах) Продавцы ни разу не спросили документ, удостоверяющий личность. На мое замечание о неправомерности работы кассиров с банковскими картами ответ один – «А Ваша карта с Чипом, к ней не нужен документ. Если-бы она была без Чипа – тогда мы бы спросили документ». А если это ворованная карта или найденная кем-то?Интересная получается ситуация в отдельно взятом магазине… Михаил
5.0
Приобрели здесь керамическую плитку. Выбрали заранее в Бауцентре. Заехали в Кастораму за другими материалами - нашли эту же плитку, только дешевле почти в 2 раза. Пусть выбор не такой уж и большой, но приемлемый ценник. Консультанты не доставучие, вечером работает только несколько касс.Очень понравился большой выбор всякой мелочи.
2.0
Мы с мужем покупали кухонный гарнитур, остались недовольными. Во-первых, доставка приехала в 23:00, причем это был у них не последний адрес!!! До 23:00 сидели переживали, звонили по телефону, указанному в 2ГИСЕ, никто не отвечал! Потом нам пришлось домой добираться на такси, т.к живем в другом месте. Во-вторых, один шкаф от кухонного гарнитура привезли другого цвета! Мы не проверили на месте, время уже было поздно, приняли доставку, некогда было проверять все упаковки.
3.0
Обычный магазин. Цены невысокие. В электротоварах очень приветливый консультант. И в других отделах консультанты тоже предлагали свою помощь. Может большого выбора и нет, но всё необходимое можно найти.
