Стараюсь вызывать такси только этой компании. Всегда внимательные и вежливые операторы. Удобная система оповещения с помощью СМС. За редким исключением машину подают во-время. Всегда учитываются пожелания. По моей просьбе и автомобиль с большим багажником предоставляли, когда в аэропорт ехала. Если упоминаешь, что поездка с ребенком, присылают автомобиль, оборудованный детским удерживающим устройством. Водители, как правило, аккуратно ведут машину и в салоне без разрешения не курят.
3.0
Хорошее такси. Быстро, качественно, приемлемые цены. Так же пользовались услугами грузового такси, тоже все устроило. Из минусов:- оператор грузового такси. Гаргулья какая-то!!! Такое ощущение, что она сама грузчиком подрабатывает. С не приятной интонацией, с каким-то не довольством, мол я откуда знаю какой у вас шкаф по размеру.... -водители такси. *Иногда приезжают такие экземпляры... хочется позвонить вам и спросить, по каким критериям отдел кадров их вообще отбирает. Машина грязная! Сам как чучело!!! Разговаривал сам с собой! Благо человек оказался хорошим...когда заговорил со мной, стало спокойнее ехать.*Есть и неадекватные... выезжающие на встречку, и всю дорогу городящие че попало!!! Рот не закрывается... ладно бы несли что-то полезное... -Ну и утром конечно беда....машину не дождешься!(( Пробки(((
5.0
Крайне редко задерживаются, нареканий никаких. Всей семьей пользовались и будем пользоваться. Спасибо за Unis Club, эти поздравления со всякими праздниками хоть и спам, но такие прикольные. Есть небольшая проблема: заказываю такси всегда через мини-приложение в браузере. После вступления в Unis Club сообщения о начислении стали дублироваться. Неудобно как-то. Подскажите, как исправить? С нетерпением жду достойного полноценного мобильного приложения. Как там с ним? Есть хоть продвижения? Спасибо, что вы есть, обнимаю :)
4.0
Расскажу Вам всю суть обработки заказов.1. Когда человек делает предварительный заказ (хоть за месяц, а хоть и за 2 часа) его может взять любой водитель - даже тот который не уверен, что будет в этом месте в это время, далее за полчаса до назначенного времени водителю приходит вопрос с подтверждением заказа, если заказ водителем не подтверждается он выкидывается в общую базу заказов и его берут водители, которые сейчас есть на линии - и совсем необязательно, что есть свободные машины - особенно в утренний час-пик.2. Вообще в юнис-ладе две категории водителей - это их личные фирменные машины и вольнонаёмные водители. Когда человек делает заказ на текущее время - заказ сначала пытаются отдать фирменным машинам, и если в течении 10-15 минут этот заказ никто не может отработать - то он переходит в базу вольнонаёмным водителям.Сам иногда заказывал такси и отслеживал свой заказ в фирменной программе - так вот появлялся заказ только через 10 минут в общей базе.Вот это и есть причины частых опозданий такси Юнис-лада.
1.0
На моей памяти было 3 "косяка". 2 раза забывали про предварительный заказ, очень весело по утру было ехать в аэропорт и гадать успеешь ли до конца регистрации. Успела впритык, но спасибо, что вообще успела.3-я неприятность, когда я бегала искала водителя у "Атлантиды" зимой в -25 в капроновых колготках и платюшке. Верхняя одежда тоже была, конечно, эта информация чтобы подлинно прочувствовать все мои ощущения. А вырядилась я так, поскольку не ожидала гнусной подлости таксиста. И вот пока я гарцевала по всем соседним парковкам (причем то ли он объяснять не умеет, то ли я слепая), он взял и уехал с другим заказом. Звоню узнать его местонахождение еще раз, а он мне говорит, что уже едет с заказом на мою улицу, ошибочка вышла и мол вызови другую машину, чо сложно тебе что ли. Позвонила нажаловалась на специальный номер. Проблему мне предложили разрешить разовым бонусом в размере 50 рублей. Смешно. После всех перечисленных историй услугами этого такси не пользовалась несколько лет. Но прошлым октябрем все-таки пришлось в аэропорту воспользоваться стойкой заказа такси, села батарейка на телефоне. Багаж я получила довольно быстро, на стойке уверили, что машина меня ожидает снаружи. А я еще минут 10-15 стояла ее ждала, мерзла и стучала зубами.Также в начале декабря вызывала гостям города машину, ждали почти час, ее даже не назначили. "Лидер" на этот же заказ уже подало машину через 10 минут.У вас был шанс меня разубедить, но... Ничего не меняется, все также плохо. Когда-то была постоянным клиентом, теперь сама не прибегну к вашим услугам и никому не посоветую.
5.0
В 2012 году впервые воспользовалась услугой грузового такси от Юнис-Лада. Была довольная просто нереально и водителем и тем, как он быстро все организовал и помог мне. Потом как-то воспользовалась легковым такси. Езжу не очень часто, но очень довольна. Все водители попадались вежливые, разговорчивые. Дорога протекала легко под беседу с хорошим человеком. Думаю, что с вашей компанией у меня будет долгая дружба.Процветания вам!
5.0
Я в Омске с 2008 года, тогда и началась моя дружба с Юнис. Как и всегда, в сфере услуг бывают недочеты, но их единицы. Бывало даже диспетчер отправляла машину на конечный адрес, прождали в итоге полчаса...))) Так как эти ситуации редкие, вспоминаешь с улыбкой. Мне нравится, что можно некультурного водителя отправить в черный список и я уверена, что больше мне не придется его терпеть... ну и ваша бонусная система, так как езжу часто получается иногда приятность в виде бесплатного проезда.
1.0
Большое разочарование! Пользуюсь, постоянно и довольно часто, услугами этой компании лет шесть. С самого начала привлекла политика компании, машины были в основном иномарки, серьезное отношение к дисциплине водителей. Всегда нахваливала компанию друзьям, но.....последний год сплошное разочарование. К сервису компании нареканий нет, смс сообщение всегда вовремя, машины подаются быстро, но вот сервис водителей желает гораздо лучшего. Водители чувствуют свою безнаказанность: машины грязные, водители грубые, в аэропорте постоянно требуют подойти к табачному киоску, год не могла понять где он, только недавно увидела, за пределами платной стоянки, то есть топай пассажир с багажом метров 500. Один раз уже так достала грубость, что пришлось пожаловаться, отзвонились, что разобрались и вот сегодня опять испорченое настроение, водитель садился с матами, а когда я отказалась ехать, с меня же еще потребовали неустойку. Думаю, что буду расставаться с компанией, очень жаль, я консерватор.
2.0
Всегда пользовалась услугами такси Юнис Лада, но в последнее время стали очень сильно подводить. 29 декабря вызвала такси на 7:00 утра (вызов совершила еще вечером в 22:00, чтобы точно приехали во время, так как необходимо было попасть в больницу на важную процедуру). В итоге я прождала 40 минут и в 7:40 пришлось бежать на маршрутку, чтобы хоть как-то успеть. Конечно я опоздала очень сильно. Зачем вызывать такси заранее, если оно все равно во время не приезжает? Когда нужно заказывать машину, чтобы она приехала в назначенное время?
4.0
Когда за руль нельзя-вызываем Юнис-Ладу!Большой компанией звоним в Мой город.Машинки приходят хорошие,водители адекватные,по пути можно крепко зацепиться языками.Правда многим это не по душе,но мне наоборот-время в пути скоротать за беседой на разные темы)Цены нормальные,смс-информирование своевременное.Бывало правда пару раз,что смс о том,что машина назначена не приходила,а приходила сразу о том,что авто подъехало.В целом данным такси доволен!
1.0
ААААА!!!что с вами такое ЮНИС-ЛАДА? или чем мы вас так прогневали?косяк на косяке. заказали машину второго января стоимость 330 руб. едем обратно только путь усложняется 240 (нужно заехать не сразу в конечную точку, а через другой адрес). как так то? нвоогодний тариф действует до определенного времени????сегодня заказали машину ждем 10-15 минут, смс о том, что машина назначена нет и нет. звоним. включается автоответчик, что машину не нашли. прошло еще 10 минут и только тогда нам соизволили перезвонить,сказать, что машины нет.сделайте уже что-нибудь с операторами и водителями, чтобы их работа была слаженной и отлаженной
5.0
Начну с плохого. -Диспетчера одно время были странные, хамоватые какие-то (сейчас вроде получше). Один раз водилу не на тот адрес отправили)))-Далеко не все водители хорошо знают город, многие спрашивают дорогу.- Не нравится, что исчезла система оповещения о прибытии машины СМС (раньше предупреждали, за сколько минут прибудет авто, теперь звонят сразу по прибытии).О хорошем.+Если предупреждаю о ребенке, всегда есть ремни безопасности или кресло;+ Если вызываю такси к крупному ТЦ оператор часто интересуется, нужен ли пустой багажник+Приятно, что большинство водителей не ленится выйти, помочь с ребенком и тяжелыми сумками выйти из салона.+Автомобили новые, чаще- иномарки.
4.0
Когда нужно ехать на такси, набираю только 60-60-60. В основном проблем не было, всегда нормальные машины. Заранее предупреждаю о ребенке в поездке и о том, чтобы в машине был некурящий водитель. Всегда приезжали автомобили с автокреслом или хотя бы с "Фэстом". Если вдруг какое затруднение на дорогах - снегопад, гололед, пробки или еще что, то машину на ближайшее время не заказать, так же, как и у других операторов. Минимум час нужно ждать. Хотя вот 25-го октября около полуночи не было никаких ЧП в городе, а машину так и не дождались (
5.0
Я сегодня мажор))) Поняла, что мне срочно нужно в Мегу на предновогодний шопинг, а ехать лень))) Конечно, вызвала "Юнис-Ладу"! Не смотря ни на что и вопреки всему! Даже, читая негативные отзывы, все равно удивляюсь... За те десять лет, что я езжу с ЮЛ, косяки были пару раз. Мне всегда и водители хорошие попадаются, и машины отличные, и подача вовремя.Вот и сегодня, машина Белая мазда 025 приехала спустя 15 минут после моего звонка. До Меги ехали весело))) Водитель рассказывал о том, какие фильмы ему нравятся, и, к его сожалению, именно такие фильмы я терпеть не могу)))) Ну кому еще нравятся фильмы, типа "Горько" и "Горько2", ааа??? Так что, я пока рассказывала ему о хорошем кино, театре и Флампе, не заметила как доехали))Обратно ехала на сером Хендай 333, очень вежливый водитель, приехал даже с пустым багажником, потому что ему диспетчер сказала, что "девушка с шопинга в меге" )))) Наверное, думала, что я полмеги скупила))) Доехала за 20 минут до дома!Ребят, спасибо! Я очень довольна обеими поездками! Ваш постоянный клиент.
1.0
5 лет пользовался вашим такси, однажды заказал такси по тел.8 904 320 80 80 к магазину "лента" на московке-2, был с женой, и две "лентовские" сумки, водитель предложил сумки поставить в багажник, на что мы у него спросили, дает ли он гарантию что сумки с покупками не рассыпятся по багажнику во время езды, водитель сказал что гарантии не дает, тогда мы взяли их с собой в салон, поставив между сидений на пол, водитель достал бумажку с прейскурантом и попросил доплатить за каждую сумку, я позвонил оператору-такси и спросил что за новость о доплате, на что оператор мне ответила: сумки "лентовские" не стандартные а стандарт 60*40*20, поэтому надо доплатить, к сведению такси "юнис-лада" и их операторов, размер сумки "лента" 42*41*21, тогда я сказал оператору, что отказываюсь от такси, после этого случая набирая номер 8 904 320 80 80 он вне доступа, видать я теперь в "черном списке", желаю вам и дальше, терять своих клиентов.
5.0
Последнее время часто вызываю ваше такси и каждый раз еду с доброжелательными водителями, порой очень интересными, конечно за всю историю поездок было всякое. А сегодня вечером попался очень замечательный молодой водитель, белая тойота номер с 851вх, интеллигентный, культурный. Выражаю ему благодарность за приятную поездку и передаю привет.
5.0
Пользуюсь только юнис-лада,как и многие перепробовал множество такси,возможно даже всеми,что есть в нашем городе,сделав вывод ,что подача такси,сервис,общение компании Юнис лада наиболее качественное и современное,пользуясь только Юнис лада!!!Выражают благодарность от своего лица в сторону службы такси Юнис лада!!!
4.0
Перепробовав все такси города сделал вывод что Юнис- лучшая. В Омском районе, где живу всегда найдется машинка чтобы уехать. На вокзал или аэропорт если заранее, то ни разу не подвели. Автопарк на 4+, в других такси такие развалюхи встречаются. Бывают моменты что у водителей нет сдачи, или на заправку заезжает, правда спрашивают. Еще не нравиться оператор которая на повышенных тонах спрашивает -"ну вы выходите или нет??? машина ожидает!!! А вобщем не плохо. Как постоянному клиенту в 2009 или 2010 году шампанское подарили к НГ. Я бы еще не отказался. Прошу учесть.
4.0
Сегодня были без своей машины и пришлось воспользоваться такси!Друзья нам заказали Юнис! Мы уведомили -в салоне будет ребенок до года,диспетчер промолчала!Называет стоимость и прощается! Мы -стойте,детское кресло будет!? Она отвечает -да,я сделала пометку!! Минут 15 мы с дитем ждали такси!Подъехало,а креслом и не пахнет (((Был бы ребенок постарше,вызвала бы другую машину с креслом!!Но так как малышка уже и так вспотела, то потихоньку поехали!Хорошо,что ехать было недалеко и что водитель попался замечательный,доехали отлично!! Друзья меня заверили,что они уже ездили с ребенком и все было отлично, и кресло имелось!! Так вот- я хочу спросить, зачем вы делаете пометку,если выполнить свое обещание не можете!?Сразу бы отказали-мы бы в Ласточку звонили!! Спасибо водителю за комфортную поездку-только из-за него ставлю не 1!!
1.0
Являемся постоянными клиентами Юнис-лады уже лет 10 - каждый день по несколько раз катаемся на ваших машинах. И карты клиентов с 10% скидкой имеются, но картой пользуемся редко (хотя до сих пор не все таксисты уведомлены об их наличии), и "юники" ваши по другой карте должны накапливаться, наверное, (хотя не все ваши партнеры этой программы знают, что они таковыми являются - Шунгит, например, вообще не в курсе и отказывает в накоплении) И ваших таксистов повидали многих - и дураков, и хороших водителей, и диспетчеров - внимательных и не очень. Но сегодня уже совсем наглый случай произошел: ехали на Юнис-ладе, для оплаты проезда нужна была сдача - у водителя ее не оказалось. Речь идет не о крупной сумме -водитель 1000 разменять даже не мог. По пути остановились, чтобы разменять, а в конце водитель огорошила - с вас простой - за время, что вы деньги разменивали (напомню,из-за того, что у ВОДИТЕЛЯ сдачи нет). Диспетчер самовольно списала бонус, хотя ей разрешение на это никто не давал (более того, позвонили и напрямую сказали, что списывать НЕ надо). Так что юнис-лада в последнее время вообще все хуже и хуже. Прошу объяснить поведение ваших сотрудников, сообщить им, что они должны быть в состоянии предоставить сдачу, рассказать, что есть карты скидочные и т.д. А то водитель - зк подъезжает, весь в наколках и с соответствующим поведением, то диспетчеры себя самыми умными считают (адреса путают, сумму неправильную называют и многое другое), про опоздания машин и состояние большинства из них я вообще не говорю. Юнис, такими темпами вы потеряете постоянных клиентов. Если вы хоть немного цените клиентов, то прошу разобраться.
