визитки и сроки нормальные, ну, а отношение к клиентам как у нас везде- хамское и наплевательское, такое чувство что их надо уговаривать, чтобы приняли заявку, (если конечно у вас заявка не на 20000р), чтобы они позвонили по готовности это вообще роскошь, наверно они считают себя обеспеченными клиентами до конца жизни
