Вчера 14.10.14 в 19.00 обратилась в ваш офис для оплаты ипотечного кредита в вашем банке, предъявив временное удостоверение личности, выданное взамен паспорта, по достижении 45-го возраста. Однако сотрудники в том числе и заведующая отделением отказали мне в приеме денежных средств, сказав, что нужно было позаботиться заблаговременно и оплату произвести заранее ( за 2 мес вперед, т.к. на такой срок мне выдали временное удостоверение), либо платеж должно внести третье лицо. Некомпетентность ваших сотрудников привела к просрочке моего платежа. Однако сотрудники др. отделения, находящего на Коммунистической 15.10.14 решили эту проблему, приняв заявление на изменение персональных данных.
