Я сегодня узнала что с меня сняли деньги с зарплаты за долг по коммунальным платежам за квартиру которую мы продали 2 года на зад как мне быть?

Конечно, я помогу вам разобраться в этой ситуации! Это действительно неприятно и требует внимательного подхода. Давайте разберемся по шагам.

1. Характеристики ситуации, на которые стоит обратить внимание:

   
   
   
   
   • Детали списания: Уточните, кто именно и на каком основании произвел списание. В выписке из банка или зарплатной ведомости должна быть указана организация-получатель средств и, возможно, основание платежа (например, номер исполнительного производства).
   
   
   • Дата продажи квартиры: Точная дата продажи квартиры по документам (договор купли-продажи, акт приема-передачи).
   
   
   • Наличие долгов на момент продажи: Были ли у вас долги по коммунальным платежам на момент продажи квартиры? Если да, то были ли они урегулированы при сделке?
   
   
   • Уведомления о долге: Получали ли вы ранее какие-либо уведомления о наличии долга или судебные извещения?
   
   
   • Текущий владелец квартиры: Если возможно, узнайте, кто сейчас является владельцем квартиры.
   
   



2. Советы по выбору действий, учитывая различные сценарии использования и возможные потребности:

   
   
   
   
   • Сценарий 1: Ошибка или устаревшая информация. Возможно, произошла ошибка в базе данных коммунальной службы или судебных приставов, и информация о списании не была обновлена после продажи квартиры. Действие: Свяжитесь с организацией, которая произвела списание (обычно указана в выписке), и узнайте причину. Предоставьте документы, подтверждающие продажу квартиры (выписку из ЕГРН, договор купли-продажи).
   
   
   • Сценарий 2: Долг возник до продажи квартиры и не был урегулирован. Если на момент продажи у вас был долг, и он не был погашен или оговорен в договоре купли-продажи (например, покупатель взял на себя обязательство погасить долг), то взыскание может быть законным. Действие: Проверьте документы о продаже. Если долг был, уточните, был ли он урегулирован. Если нет, возможно, вам придется его погасить.
   
   
   • Сценарий 3: Долг возник после продажи квартиры. Если долг возник после того, как вы продали квартиру, то это явно ошибка. Действие: Срочно свяжитесь с коммунальной службой, выставившей счет, и предоставьте документы о продаже квартиры. Также обратитесь к организации, которая произвела списание, чтобы обжаловать действия.
   
   
   • Сценарий 4: Мошенничество или ошибка идентификации. В редких случаях возможны ошибки идентификации или даже мошеннические действия. Действие: Будьте бдительны, проверяйте все документы и информацию. Если есть сомнения, обратитесь за юридической консультацией.
   
   



3. Полезные рекомендации по использованию (в данном случае - по действиям):

   
   
   
   
   • Сохраняйте все документы: Соберите все документы, связанные с продажей квартиры: договор купли-продажи, акт приема-передачи, выписку из ЕГРН (Единого государственного реестра недвижимости), квитанции об оплате коммунальных услуг на момент продажи (если есть).
   
   
   • Зафиксируйте все обращения: Вести записи всех ваших звонков, электронных писем и личных визитов в организации. Записывайте даты, имена сотрудников, суть разговора и достигнутые договоренности.
   
   
   • Общайтесь письменно: По возможности, направляйте запросы и претензии в письменной форме (заказным письмом с уведомлением или через электронную почту с подтверждением получения). Письменные обращения имеют больший вес и являются документальным подтверждением ваших действий.
   
   
   • Будьте настойчивы, но вежливы: Решение таких вопросов может потребовать времени и усилий. Будьте настойчивы в отстаивании своих прав, но сохраняйте вежливый тон в общении с представителями организаций.
   
   



4. Сопутствующие услуги, которые были бы полезны в данном вопросе:

   
   
   
   
   • Юридическая консультация: В ситуации, когда вы не уверены в законности списания, или если ваши попытки урегулировать вопрос самостоятельно не приносят результатов, настоятельно рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту по жилищному праву или защите прав потребителей. Юрист поможет оценить ситуацию, подготовить необходимые документы и представить ваши интересы в отношениях с коммунальными службами или судебными приставами.
   
   
   • Услуги бухгалтера или финансового консультанта: Если списанная сумма значительна и влияет на ваш бюджет, консультация с финансовым специалистом может помочь вам спланировать дальнейшие действия и минимизировать финансовые потери.
   
   

Самый важный вопрос, который вам нужно задать организации, списавшей деньги (например, бухгалтерии вашей работы или судебным приставам): "На основании какого документа и за какой период времени произведено списание?"

Этот вопрос позволит вам понять:

• Основание списания: Например, исполнительный лист, судебный приказ, постановление судебного пристава. Зная документ, вы сможете понять, кто инициировал взыскание.
• Период долга: За какой именно период времени (месяцы, годы) начислен долг. Это поможет сопоставить период с датой продажи квартиры.

Дополнительные указания и предложения:

1. Что нужно сделать сразу после получения информации о списании: Запросите в банке или бухгалтерии вашей работы детальную выписку о списании, где будут указаны все реквизиты получателя платежа и основание списания (если есть).


2. Что проверить: Пересмотрите договор купли-продажи квартиры и акт приема-передачи. Обратите внимание на пункты, касающиеся коммунальных платежей и долгов. Также проверьте, нет ли у вас случайно старых квитанций или уведомлений о долгах за ту квартиру.


3. Как подготовиться к обращению в организации: Соберите все имеющиеся документы, подтверждающие продажу квартиры. Сделайте копии этих документов. Сформулируйте четко свой вопрос и проблему перед звонком или визитом в организацию. Будьте готовы предоставить информацию о дате продажи, номере договора и т.д.

Для получения более подробной информации и контактов организаций, пожалуйста, обратитесь к нашему оператору. Он сможет предоставить вам актуальную контактную информацию и, возможно, переключить вас на специалиста, который сможет более детально проконсультировать по вашей ситуации. Также рекомендуем воспользоваться поиском на сайте нашей справочной службы, где вы можете найти статьи и ответы на похожие вопросы.

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.