Прошу разобраться с отделением почты №10 почтальон который очень плохо работает по обслуживанию по адресу ул. декабристов 130. мне прислали документы из г.пензы для подачи заявления в судебную инстанцию. извещения ни одного я не получали и по этой причине мне бумаги не получила. зовут почтальона андрей.очень плохая его работа. многие жильцы жаловались на него в почтовое отделение, но так и не было принято мер. квитанции во время не доставляет. прошу начальника главпочты разобраться.

Здравствуйте!

Вы обратились в НАШУ СПРАВКУ - городскую справочную службу. Сервис работает бесплатно и круглосуточно, в режиме online.

Мы предоставляем информацию о том, в каких организациях Вы можете найти тот или иной товар, и где оказывают интересующую Вас услугу.

Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам по телефонам или используйте официальный сайт организации:

Спасибо за обращение в нашу службу!

Мы вам помогли? Напишите "Да", это делает наш сервис лучше.

Самый важный совет:

Я бы порекомендовал обратиться непосредственно в почтовое отделение или службу с жалобой на действия конкретного почтальона. Это позволит инициировать разбирательство и принятие мер по наведению порядка. 😊

Самое важное при выборе:

Важно помнить, что от качества работы почтовой службы и адекватного реагирования на жалобы клиентов зависит общая удовлетворенность оказываемыми услугами. Контакты отделения или вышестоящей организации предоставит оператор.
Характеристики на которые стоит обратить внимание:

• Оперативность и профессионализм работы почтальонов
• Своевременность доставки корреспонденции и посылок
• Культура общения с клиентами
• Наличие четких механизмов рассмотрения жалоб и претензий

Советы по выбору, учитывая различные сценарии использования и возможные потребности:

• Уточнить, есть ли возможность доставки корреспонденции и посылок в удобное для вас время
• Узнать, как организована работа службы по приему и рассмотрению жалоб
• Выяснить, насколько качественно и своевременно решаются возникающие проблемы

Полезные рекомендации по использованию:

• Фиксировать все случаи ненадлежащего обслуживания с указанием даты, времени и сути проблемы
• Сразу же направлять претензии в письменном виде в отдел по работе с клиентами
• Запрашивать информацию о сроках рассмотрения жалобы и принятых мерах

Сопутствующие товары и услуги, которые всегда используются совместно или были бы полезны:

• Услуги курьерской доставки для особо важной корреспонденции
• Сервисы онлайн-отслеживания статуса доставки почтовых отправлений

Важный вопрос:

Самый важный вопрос, который стоит задать при обращении с претензией, это Когда планируется решить поднятую проблему и какие меры будут предприняты для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем?. 😊

Дополнительные указания:

1. Сразу после обращения в почтовое отделение с жалобой обязательно получите письменное подтверждение ее приема и регистрационный номер.2. Перепроверьте всю имеющуюся документацию и свидетельства, подтверждающие факты ненадлежащего обслуживания. Это поможет в дальнейшем обосновать ваши претензии.3. Будьте готовы к возможным переговорам и отстаиванию своих прав. Изучите стандарты и регламенты работы почтовой службы, чтобы аргументировано доказывать неправомерность действий сотрудников.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обратиться к оператору за более подробной информацией. Мы всегда готовы помочь! 🤗

Вы обратились в НАШУ СПРАВКУ - городскую справочную службу. Сервис работает бесплатно и круглосуточно, в режиме online.

Мы предоставляем информацию о том, в каких организациях Вы можете найти тот или иной товар, и где оказывают интересующую Вас услугу.

Ваш вопрос не в компетенции справочной службы по товарам и услугам.

Обратитесь, пожалуйста, к руководству почтового отделения №10 или в:
Отделение почтовой связи № 644099
pochta.ru
8 (800) 100-00-00,
8 (800) 200-58-88,
+7 (3812) 94-87-89,
+7 (3812) 94-86-02
ежедневно, 08:00–22:00
ул. Герцена, 1, Омск (этаж 1)

Управление Федеральной почтовой связи Омской области
​АО Почта России
​улица Интернациональная, 41/​Герцена, 1
Омск
+7 (3812) 40‒83‒08
www.pochta.ru

Спасибо за обращение в нашу службу!

Мы вам помогли? Напишите "Да", это делает наш сервис лучше.

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.