Сотмаркет, интернет-магазин

2.2по 6 отзывам
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
880077598бесплатная круглосуточная единая справочная
(3812)6666бесплатная круглосуточная единая справочная
город Омск, улица Куйбышева, 132
Участвует в справочнике
Компьютеры и оргтехникаМобильные телефоны, смартфоны, гаджетыСмартфоны, телефоны, гаджетыТелевизоры, аудио, видео, фотоТелефоныАксессуары к мобильным телефонамМобильные телефоныКомпьютеры / КомплектующиеФототоварыНавигационное оборудование
Самые свежие 6 отзывов об организации: (посмотреть все)
2.0

Плюсы: * проверенный магазин* отлаженная служба доставки* широкий ассортиментМинусы:* достаточно высокие цены* многие позиции товаров по факту отсутствуютНе хочется выглядеть брюзжащим старпером, но не могу не произнести сакраментальную фразу в стиле Кисы Воробъянинова: "Нда... Ужж... Сотмаркет уже не тот.... :((".Ставлю двоечку скорее в память о былых заслугах этого магазина, нежели за его текущее состояние. Покупал в sotmarket.ru еще с тех времен, когда они занимались только телефонами и, в какой-то части, электроникой. В те времена не было этой сегодняшней универсализации ассортимента, когда они только разве что кефиром не торгуют, но зато БЫЛИ: бесплатная доставка в Омск на пункт выдачи, широкий ассортимент профильной продукции, одни из самых низких цен в интернете, наличие товаров на складе (по крайней мере по тем позициям, по которым на сайте напрямую не было указано иное). Сейчас ситуация изменилась и, скажем, с отсутствием товара при заказе в последнее время сталкивался чуть ли не при каждой покупке. Я не вижу особой проблемы в ярлычке "Товар отсутствует" в карточке товара на сайте и не буду думать плохо о таком магазине, но зато считаю, что говорить об этом ПОСЛЕ того, как товар заказан - это элементарное неуважение к покупателю. Я понимаю, что магазину очень хочется дешево создать впечатление широкого ассортимента товара на сайте, просто развесив фотографии отсутствующих позиций. Что может быть еще проще? Но только это же не домашняя страничка Васи Пупкина, на которой тот торгует поделками собственного производства, а как-никак интернет-магазин, претендующий на лидирующую позицию в своем сегменте.Я, как покупатель, потратил время на то, чтобы выбрать конкретную позицию в конкретном магазине по конкретной цене, а потом потратил еще время, чтобы оформить заказ. Когда мне после этого даже не перезванивают, а просто приходит "писулька" на почту о том, что товара в наличии нет, это не нормально для магазина такого уровня. Хорошую репутацию в интернете сложно заработать, и в случае с сотмаркетом она складывалась годами, а такие вещи ее легко "сливают" за несколько месяцев... Нарвался на такое два раза подряд и теперь сильно подумаю прежде, чем что то там заказать еще, потому, что не знаю технологию, которая позволит мне быстро понять есть ли реально товар сейчас в наличии или нет, не потратив свое время на оформление заказа на этот товар и ожидание его подтверждения магазином... Не стал бы писать такой отзыв, но при последнем заказе мне ДВА раза...

2.0

Был несколько раз клиентом данного магазина и не всегда всё было гладко. Можете прочитать ниже отзывы. Но суть отзыва не в этом. Скинул мне коллега по работе вот такую интересную ссылку: http://www.exler.ru/blog...Там говорится о ликвидации магазина и не возврате денежных средств. Может магазин прокомментирует. Вряд ли конечно. Но советую задуматься господа покупатели.

4.0

Неплохой магаз, плюс, что бонусы сбербанка можно использовать. Минус, что попадаются товары , которые уже использовались и были возвращены, но продаются снова как новые.

2.0

13.05.2014 заказал тут ОБЪЕКТИВ.Хотел написать отзыв когда дождусь товара, но чувствую начинаю забывать подробности).В начале о самом магазине: - цены как в обычных магазинах города; - с доставкой почти всегда запаздывают. Да хотя не почти, а всегда задержки по доставке. - ассортимент товаров огромный; - СЕРВИС очень ХОРОШИЙ, вежливые менеджеры на том конце провода, СМС УВЕДОМЛЕНИЯ, уведомления на электронную почту, бесплатный номер 8800..., возможность заказать обратный звонок, ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, история покупок; - оплата товара по факту получения; - возможность оформить товар в кредит;До этого покупал тут сумку на фотоаппарат, чехол на планшет.Всё приходило с просрочкой, но без проблем).Т.к. цены на технику тут ничем не отличаются от обычных магазинов Я зарекся тут, что либо смотреть.Но одним будничным вечером зайдя на сервис товары мэйл нашёл себе объектив со ссылкой на сайт сотмаркета за 10530 руб. (предзаказ). Был приятно удивлён "психанул" и оформил заказ). ПРЕДЗАКАЗ висел ТОЛЬКО ПО ПРЕДОПЛАТЕ. Оплатил через банковскую карту, срок доставки был 7 дней (указан приблизительный срок доставки товара и это описано в договоре розничной купли-продажи дистанционным способом на их же сайте).Сижу довольный (шопингтерапия) и тут приходит смс со след содержанием: "К сожалению товара нет в наличие, сроки поставки не известны, поэтому рекомендуем Вам выбрать аналоги. Мы начислили вам бонусный счет 100 руб, чтобы Вы подобрали себе аналог."Напомню, что заказал товар только из за цены, аналоги понятное дело все были дороже. Причём в аналогах был такой же объектив только на 3 тысячи дороже)).Затем начались каждодневные звонки менеджеров с одним и тем же содержанием: Что товара нет в наличие.....аналоги....бла бла....и Я каждый день объяснял менеджерам, что да Я буду ждать поступления товара по той цене по которой заказал и меня не устраивают аналоги и не нужно меня каждый день об этом спрашивать. Причем в статусе и в коментарии к заказу это уже было всё написано.Затем ещё ВЕСЕЛЕЕ. В очередной будничный вечер зайдя посмотреть свой заказ Я вижу что он стал ещё дешевле 8900 руб. и без предоплаты (оплата по факту получения).Я не долго думая заказываю обратный звонок, говорю менеджеру чтобы он снял мой заказ и заказал вот этот за 8900. Он сказал без проблем и тут же всё это сделал (СЕРВИС КАЙФОВЫЙ), остаток средств сказал либо обратно отправит либо могу, что то ещё заказать потом. Я решил пусть висит остаток потом, что нибудь закажу. Причём понятие баланса в личном кабинете...

2.0

Начало тут: http://omsk.flamp.ru/firm...Сотмаркет продолжал меня тролить и писать письма, что некоторых позиций нет в наличии даём вам скидку 100 руб закажите аналоги от 12000 до 18000, список приложили. Делали они это каждый день))И где то числа ~ 24 июня, Сотмаркет наконец набрался смелости и сказал мне, что товар не доставят сто процентов. Пришлось заказ снять писать заявление на возврат денежных средств.Но самое неожиданное произошло 26 июня 2014 года, сотмаркет прислал мне письмо следующего содержания:"Здравствуйте, Серик!Что случилось?Вы делали заказ в Сотмаркете. Мы подобрали товар на складе и отправили его Вам. Мы были рады помочь, но, оказалось, что все прошло не так удачно.Мы будем признательны, если в обратном письме Вы напишите пару слов и расскажите нам, что мы сделали не так.Мы учтем Ваши пожелания, чтобы в будущем все прошло гладко.Напоминаем, что эти товары могли быть Вашими:Tamron SP AF 17-50mm F/2.8 XR Di II LD для Canon EF-S + фильтр UV67mm — 1 шт, 8 900 руб."Вы издеваетесь, что ли? В начале динамили меня больше месяца, потом набрались смелости и сказали, что не привезут мне мою "стеклящку", а затем прислали мне письмо в стиле консьержа из нашей Раши "Людвига Аристарховича" "А, а кто это сделал....". "Что случилось? Мы были готовы...."И в конце добавили, что эти товары могли быть моими)))В общем смех и слёзы))Вот так вот закончилась эта история(.Всем спасибо за внимание)p.s.: купил такое же стекло, с рук, б/у. Зато Японское)Два бала только за работающую обратную связь и в целом хороших и вежливых менеджеров на линии.

1.0

безобразная работа данного интернет-магазина!заказывала телефон, карту памяти, гарнитуру и чехол. Сделала предоплату 100%, в оговоренный день заказ не пришел...Начала писать, звонить, в службу поддержки- никаких результатов...Бесконечная череда разных менеджеров, никто ничего не может ответить, не могут выяснить, приходится ждать на телефонной линии, просто ужас, какое безобразие! Если бы знала, что такое обслуживание- никогда бы не стала делать заказ...До сих пор ничего неизвестно о судьбе моего заказа...Никому не советую туда обращаться! Замкнутый круг...и похоже, многие пострадали от их такой работы...

Недавние 3 упоминания в ответах справочной:
Как проехать
Позвонить