С сервисом хуже, я еще никогда не встречалась! В высшей степени проявление хамства и не профессионализма, вплоть до угроз и оскорблений в сторону заказчика!
Заказали в воскресенье в 18.00 газель с 2 грузчиками на утро понедельника 8.00. Нужно было загрузить газель, довезти до пункта Б груз и разгрузить его. В итоге вся работа заняла 40 минут. Для начала уточню, что цены, указанные на сайте ни в коей мере не совпадают с тем, что вам говорят по телефону, а уже, впоследствии, с тем что выходит на самом деле.
По телефону нам сказали, что стоимость газели 300 руб. за час, минимум 2 часа, а стоимость 2 грузчиков 1200 руб. (на сайте была акция 850 руб. за час газели с 2 грузчиками, но про акцию ничего не сказали). Пункт Б находился в 20 км. от города, поэтому за это еще берут дополнительно 13 руб. за км, несмотря на то, что уже платишь почасовую ставку за аренду газели.
Началось все с того, что 11 часов вечера (23:00)!!! нам позвонил один из грузчиков и начал спрашивать: а что надо будет делать??, а как добраться до пункта назначения (не могут даже адрес в городе найти, о навигаторе, гугле и остальном не слышали), а как потом оттуда доехать до пункта Б (это типа к тому, что мы их должны были довезти)?!?! как будто это вообще наша задача его возить туда-сюда.
В итоге, приехал всего один грузчик к назначенному времени. По прибытии на место разгрузки, он еще и захотел помощи, а там всего-то было работы на 15 минут!!! И это он один разгружал 15 минут! Вот такие нежные к вам приезжают грузчики по ставке 300 руб. в час (хотя на сайте написано от 130 руб.
В итоге, мы отдали как и было условлено 1000 руб. за газель (600 руб. за 2 часа и плюс 400 за км, хотя по идее 13 руб. за 20 км. это 260 руб., но нам сказали километраж считается от места отправления газели!!!) и отдали 700 руб. грузчику.
После этого, нам позвонили из их офиса и начали спрашивать сколько мы отдали им денег. Сказали, что на самом деле ОДИН грузчик у них стоит 1300 руб.!!! а второй грузчик ждал нас у ТЦ "МЕГА" и мы должны его были забрать! вот так новости! он нам, якобы, звонил, но мы были недоступны. А на самом деле, у нас была смс-ка с просьбой перезвонить в 8:40 утра, когда машина уже была разгружена! А за что тогда платить грузчикам минимум за 2 часа, чтобы за наши деньги еще и покатать их на машинке???
В итоге из офиса на мужа начали орать из трубки и сыпать оскорблениями, что он зажал 300 руб. за работу! И что этот человек, якобы, предупреждал, что КАЖДЫЙ грузчик стоил 1300 руб. А то, что...
