Ника, оздоровительно-гостиничный комплекс
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
город Омск, переулок Суворова, 110
Участвует в справочнике
Самые свежие 6 отзывов об организации: (посмотреть все)
Собирались поехать в Нику чтобы отдохнуть и побывать на СПА процедурах и массаже. На заезд в гостиницу мы опоздали на 1.5 часа, нас никто не искал и на ресепшене даже удивились что мы приехали. и что у нас есть бронь. Далее началось веселье. Мы пошли в кафе попросили что нибудь покушать, и нам сказали что вообще м то тут просто так поесть нельзя только обед за 250 руб. И если мы хотим ужинать то надо заказывать за 2 часа и ужин 260 руб. Ладно сьели по булочке пошли записываться на СПА. Девочка которая распределяет все процедуры вообще не понимает что она делает, вопросы понимала раза с третьего, никак не могла запомнить даты нашего проживания. в Итоге мы вечером по телефону с другой девушкой более здравомыслящей договорились о процедурах. Пошли на ужин. Сначала нам сказали один состави ужина, потом другой, принесли третий. Никто з работников кухни не знает что же у них готовят. Поели копченой отбивной куриной. На вид так себе. Пошли в соляную пещеру, девушка на ресепшн сказал что уже не работает пещера. тут же вышла врач и сказала что пещера работает. Отличный сервис на лицо!На второй день пошли позавтракать в 9 утра. Весь завтрак был уже сьеден, даже хлеба не осталось. только кофе. и за завтрак с нас хотели взять 200 руб. В итоге в кафе нам где то нашли блинчики и кофе и мы поели. Пошли на СПА процедуру. Там состав СПА процедур всех был почему то отличный от того что написано в прайсе. Сделали нам абсолютно другое, не то что мы хотели. Вышли со СПА с подавленным настроением. Пошли на массаж шеи. Вот там было все отлично :) все понравилось. Единственное что нам понравилось в НикеПошли искать Фитнесс центр. Его просто НЕТ! хотя во всех рекламкая написано что он есть и есть группы. В помещении идет запущенный ремонт.Зато есть библиотека с книгами собранными по всем домам отдыха в омске.В третий день мы снова посетили соляную пещеру. Я пошла на массаж лица. Когда вышла с него оказалось что стоимость массажа на 100 руб дороже чем было когда я на него шла. ОТличный сервис !Есть больше в Нике не стали. Ездили в город. Порадовал еще пустой бассей вечером после 8 ми. Но сауна не работала все три дня.Вообщем. Это не 4х звездочный отель. Кормят ужасно. Сервис плохой.
В конце августа я приобрела путевку выходного дня по акции для своих родителей. В предложении было указано, что в путевку помимо проживания в номере, посещения бассейна и соляной пещеры, входит трехразовое питание. Однако после заселения выяснилось, что обед не входит в "трехразовое питание". И информация на сайте тоже поменялась. В итоге отдых родителей, соответственно и подарок был испорчен разбирательствами с администрацией комплекса. При покупке путевки мне этого не сообщили. Администраторы на один и тот же вопрос отвечают дают разные варианты ответов. На вопрос во сколько заезд один сотрудник отвечает утром, другой в 12.00, третий в 14.00. Никакой информации по поводу путевки выходного дня в печатном виде у сотрудников нет. На мою просьбу выдать мне хоть какой-нибудь документ, администратор что-то долго искала, но так ничего и не нашла. В итоге мне выдали только чек. Пришлось подарить родителям визитку комплекса и объяснить все на словах. Но все же я помню, что сотрудником комплекса было озвучено именно "трехразовое питание". Это единственное что нас не устроило, в остальном: проживание, бассейн, соляная пещера, массаж и другие процедуры на высшем уровне.
Мы заказывали банкетный зал в этом комплексе на свадьбу. У него есть плюсы - это местоположение, особенно оценят любители комплексов загородного типа, не среди проезжих магистралей. Наличие своей большой территории. Большой зал. Но есть много ноооо! Их супер дорогой ремонт, как они позиционировали - это просто смех. Ужасные бежевые тона и черно-зеленые столбы - это треш. До ремонта белым зал смотрелся лучше. Почему-то в Омске всегда стремятся к убогому стилю. Обслуживание было ужасным! Когда гости поздравляли в это время на кухне стоял гогот персонала. Они ржали и трещали так, что их было лучше слышно, чем гостей с микрофоном. Два официанта, за услуги которых мы заплатили дополнительно 3000 руб., обслуживали нас на отвали. Их постоянно приходилось дергать и говорить, что у кого-то закончились напитки или еще что-то. Ну и был большой запас алкоголя, а гостей пьющих было в разы меньше. Но за 30 минут до завершения нам сказали, что водка закончилась, хорошо у нас были запасы еще в машине. Но факт остается фактом, тырят они 100%. Бутылок 10 точно с собой прихватили. У нас были те гости, которые не пришли, но на них было заказано. Естественно на них потом горячее не поддали. Но когда мы попросили покормить водителя, они сказали, что порций нет. Когда мама спросила, что больше двух порций должно было остаться, т.к. гостей не было, на что они вразумительного ответа не могли дать. Естественно разбираться уже не стали, пришлось за свой счет заказывать из бара. А ночью мы добирались до машин на ощупь, т.к. не один фонарь не работал. Все гости потом такси и машины искали в слепую. В общем только два плюса - это месторасположение и просторный зал. Если бы я знала, как там обслуживают, я бы никогда не выбрала этот зал.
В данном отзыве я хочу дать оценку исключительно банкетному залу, потому как мы там были на свадьбе подруги и в другие места попросту не заходили. Зал шикарен, правда) Мягкая расцветка стен, ненавязчивый стиль, столы удобные... Только, блин, колонны мешали жениха и невесту рассмотреть, но вдруг это просто нам так повезло?К официантам претензий нет - обслуживали быстро и хорошо. Блюдам тоже исключительно добродушные отзывы. Единственный недостаток, по моему мнению - это пол. Такое ощущение, что его до нашего прихода стая индийцев покрыла мастикой - такой он был скользкий. Угадайте, сколько пьяных дяденек и тётенек успели поцеловать его попами до окончания веселья?)
Были недавно в бассейне, зашли в 21 час. Администратор на ресепшн предупредила, что плавать можно будет 45 минут до 21.45 , т.к. закрытие в 22.00. В 21.45 вышли с бассейна и пошли в раздевалку чтобы помыться и одеться. Тут то я и был очень удивлен поведением персонала. Со стороны персонала была просьба, если можно так назвать: в 21:52 подошла женщина (одна из обслуживающего персонала с требованием покинуть раздевалку. Нет, в мужскую раздевалку никто не заходил… просто было слышно это из женской… после того, как подошел к ресепшн, я оказался свидетелем разговора администратора и, по всей видимости, этого же сотрудника. Разговор между ними заключался в обсуждении клиентки с подробным описанием процесса принятия душа девушки в женской раздевалки с оттенком негативного отношения к процессу принятия процедур личной гигиены. Характер данного обсуждения возможно трактовать как публичное оскорбление в присутствии посторонних людей. Свое поведение сотрудники обосновывают необходимостью завершения своей работы до момента наступления 22:00 — времени закрытия бассейна и спешкой уехать домой. Страшно подумать, еще какими возможными ситуаций и их подробностями можно оказаться свидетелями обсуждения обслуживающего персонала Вашего предприятия.
Недавние 3 упоминания в ответах справочной:
Как проехать