Парфюмер, магазин парфюмерии и бытовой химии

Покупаем (покупали) здесь вещи более 3-ех лет. Верхнюю одежду всегда покупали фирмы Crockid. 2 недели назад купили куртку фирмы Pelican. Придя домой обнаружили, что не работает фиксатор на капюшоне. Позвонила в магазин на прошлой недели, сказали, возврат не смогут сделать, но приносите на ремонт. Позвонив в этот же магазин сегодня, т.к. уже не работали 2 фиксатора и вырвана (раскрошена) резинка. Мне сказали (со смехом), это мои проблемы, и ни чем не могут мне помочь, на мой вопрос, что мне еще совсем недавно обещали помочь, девушка ответила, что понятия не имеет с кем я разговаривала. Вот и весь сервис. Так нельзя работать и относится к покупателям.